由嫣然天使聯(lián)想到直銷企業(yè)公益責(zé)任 —— 唯有堅(jiān)持行善才是一個(gè)產(chǎn)業(yè)經(jīng)久不衰的根本

這家2012年成立的民辦非營利兒童綜合醫(yī)院,十年間專注唇腭裂患兒救助,首創(chuàng)外科治療、語音矯正與心理輔導(dǎo)聯(lián)動(dòng)的序列服務(wù),完成1.1萬臺(tái)手術(shù),其中7000名患兒全額免費(fèi)治療,單臺(tái)手術(shù)成本達(dá)1.2萬至1.5萬元,憑借專業(yè)水準(zhǔn)拿下JCI國際認(rèn)證,成為無數(shù)困境家庭的希望之光。
李亞鵬以堅(jiān)守二十年的善意縫補(bǔ)了獨(dú)屬于這個(gè)時(shí)代的缺陷,公益的力量是細(xì)水長流,是微光仗芒,是彰顯個(gè)體最大社會(huì)價(jià)值的一把標(biāo)尺。


明星、輿論、熱點(diǎn)遮掩不住身為公益人的決心和初衷。
回顧這場僅僅只有31分鐘的平凡的視頻—《最后的面對》,李亞鵬沒有煽情,坦然承認(rèn)“情懷大過能力”,卻依然堅(jiān)定表示要做完手頭上留存的137臺(tái)預(yù)約手術(shù)。
這份坦誠打破了公眾對“明星公益”的刻板印象,但支撐這份善意的資金卻始終捉襟見肘。
這是理想與現(xiàn)實(shí)又一次次赤裸裸的博弈和較量。
由于嫣然天使基金的定向捐贈(zèng)僅能覆蓋手術(shù)開支,房租、人員薪酬等日常運(yùn)營成本只能靠部分有償門診補(bǔ)貼,2019年租金從每年500萬元漲至1000萬元,疊加疫情沖擊,醫(yī)院累計(jì)拖欠房租及使用費(fèi)超2600萬元,不得不收到法院騰退判決。
縱然寒冬凜冽,網(wǎng)友們的心卻凝聚著暖意。截至1月19日,超30萬網(wǎng)友累計(jì)捐贈(zèng)近2000萬元,江蘇昆山一家企業(yè)更是無償提供3萬多平方米商業(yè)樓,為這份堅(jiān)持注入新的可能。
嫣然天使與李亞鵬用真切的事實(shí)告訴大家,公益事業(yè)并不容易,它充滿了普遍困境:資金來源缺乏制度性保障,公益理想與運(yùn)營現(xiàn)實(shí)難以平衡,個(gè)體主導(dǎo)的行動(dòng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力薄弱,而善意與商業(yè)契約的邊界也時(shí)常在輿論中搖擺。
萬幸的是,這個(gè)社會(huì)總有李亞鵬、古天樂、韓紅這樣有影響力的人士,身先士卒,將善良侵潤生命的海洋。

號角君認(rèn)為,在所有行業(yè)中,直銷行業(yè)的公益活動(dòng)堪稱最持之以恒、最具生命力的標(biāo)桿,沒有之一。
行業(yè)內(nèi)每一家直銷企業(yè),都在不同層面進(jìn)行公益,傳遞善意,大到完美打造的公益影像節(jié),讓公益成為了立體的品牌生態(tài)和社會(huì)責(zé)任行使通路,小到一份社區(qū)老人的捐贈(zèng)和關(guān)愛。
我們或許可以借李亞鵬嫣然天使兒童醫(yī)院公益事件的契機(jī),讓行業(yè)的公益力量傳播出去,讓更多人看見并讀懂行業(yè)踐行公益的初心和風(fēng)采。
艾多美便與李亞鵬的公益方向不謀而合,針對中國平均每700名新生兒中就有一例的唇腭裂問題,攜手中華少年兒童慈善救助基金會(huì)、微笑行動(dòng)組織設(shè)立“美麗的微笑”項(xiàng)目,捐助100萬元為至少100名困境家庭患兒提供治療。從2020年12月啟動(dòng)至今,項(xiàng)目已走過云南玉溪、四川美姑、山東菏澤、廣東深圳等多個(gè)地區(qū),通過認(rèn)真的術(shù)前溝通、專業(yè)的醫(yī)療救治與溫暖的術(shù)后關(guān)懷,讓“被天使吻過的孩子”重綻笑容。
同樣關(guān)注這一群體的還有玫琳凱,企業(yè)發(fā)起的“微笑1000”行動(dòng),目標(biāo)在公司成立60周年之際,累計(jì)為一千名唇腭裂女童完成修復(fù)手術(shù)。為了凝聚更多社會(huì)力量,玫琳凱啟動(dòng)愛心唇膏微笑接力活動(dòng),消費(fèi)者每購買一支口紅,公司就從感恩專項(xiàng)基金中撥付10元用于免費(fèi)手術(shù)。截至2023年,該項(xiàng)目已累計(jì)為超1000名女童送去手術(shù)救助,捐贈(zèng)超510萬元,其分布在全國的銷售隊(duì)伍更主動(dòng)擔(dān)任非醫(yī)療志愿者,在手術(shù)現(xiàn)場協(xié)助登記篩查、安撫患兒家庭。這份堅(jiān)持一直在持續(xù),美容顧問們通過捐款、義賣帶動(dòng)顧客參與,累計(jì)貢獻(xiàn)超40萬小時(shí)志愿服務(wù)時(shí)間,超35萬人次參與公益捐款,還曾在世界微笑日獲得微笑明天慈善基金會(huì)授予的“全新全熠獎(jiǎng)”。


當(dāng)單一領(lǐng)域的善意形成聯(lián)動(dòng),直銷行業(yè)的系統(tǒng)性優(yōu)勢更讓公益價(jià)值持續(xù)放大。直銷企業(yè)深耕健康領(lǐng)域多年,穩(wěn)定的資金實(shí)力、成熟的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)與廣泛的渠道網(wǎng)絡(luò),讓它們能將健康產(chǎn)品與服務(wù)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的公益實(shí)效,讓善意從零散的單點(diǎn)幫扶升級為系統(tǒng)可持續(xù)的賦能。更重要的是,直銷行業(yè)的核心業(yè)務(wù)本就圍繞健康展開,這種天然屬性讓公益行動(dòng)與健康需求高度契合,既能讓產(chǎn)品優(yōu)勢直接落地為幫扶效果,也能讓健康理念通過公益場景更自然地走進(jìn)大眾生活。
完美的公益影像節(jié)走了近十個(gè)春秋,八屆活動(dòng)累計(jì)籌集善款4.1億元,始終堅(jiān)守“用影像發(fā)現(xiàn)愛、傳播愛”的初心,主題隨時(shí)代迭代,通過公益影像征集與展映傳遞健康理念,搭配公益健步走讓人們在踐行健康生活的同時(shí)參與公益,這種將文化傳播與善意傳遞結(jié)合的方式,比單純的資金捐贈(zèng)更有穿透力。依托董事長古潤金倡導(dǎo)的“根文化”,完美構(gòu)建起多元化公益體系,截至2024年7月,累計(jì)捐資超10.3億元,帶動(dòng)全員參與公益,成為健康產(chǎn)業(yè)可持續(xù)公益的典范。

如果說完美的公益帶著文化傳播的溫度,那無限極的實(shí)踐則更貼近普通人的日常生活?!叭f家增健”項(xiàng)目深耕社區(qū)四年,組建34支志愿者隊(duì)伍,超1.3萬名志愿者累計(jì)服務(wù)16萬小時(shí),百余個(gè)公益站點(diǎn)通過健康講座、八段錦教學(xué)、“極快測”小程序免費(fèi)檢測等服務(wù),讓健康支持融入居民日常,“志愿者+數(shù)字化”的模式恰好解決了社區(qū)健康服務(wù)“最后一公里”的難題。
理想華萊則以黑茶產(chǎn)業(yè)為根基,走出了一條產(chǎn)業(yè)興農(nóng)與多元公益結(jié)合的特色路徑,其模式更被納入《中國直銷行業(yè)助力鄉(xiāng)村振興報(bào)告(2025版)》,成為區(qū)域振興的典型樣本。十六年來,企業(yè)累計(jì)捐資社會(huì)公益事業(yè)逾6億元,覆蓋扶貧濟(jì)弱、賑災(zāi)助學(xué)、公路修建等多個(gè)領(lǐng)域,更構(gòu)建起全鏈條、可持續(xù)的幫扶體系。在產(chǎn)業(yè)幫扶上,通過“企業(yè)+基地+農(nóng)戶”模式覆蓋安化8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)47個(gè)村,為茶農(nóng)提供免費(fèi)茶苗、技術(shù)培訓(xùn)和保價(jià)收購,帶動(dòng)6049人穩(wěn)定增收,有機(jī)茶種植讓茶農(nóng)畝均增收達(dá)4000元,核心產(chǎn)區(qū)茶農(nóng)年均收入較合作前大幅提升,讓不少家庭實(shí)現(xiàn)了蓋新房、買新車的生活跨越。
和治友德的公益布局則有著更開闊的視野,既向“絲路幸福”專項(xiàng)基金累計(jì)捐贈(zèng)300萬元支持“一帶一路”沿線國家婦女兒童項(xiàng)目,又連續(xù)多年冠名潮白濕地半程馬拉松賽,設(shè)置“健康跑”組別讓運(yùn)動(dòng)健康理念觸達(dá)普通市民,內(nèi)外兼顧的實(shí)踐讓善意既有國際視野也有本土溫度。
康寶萊則選擇將焦點(diǎn)放在鄉(xiāng)村兒童身上,2024年啟動(dòng)的205萬元“愛心餐”項(xiàng)目,為云南景谷2000名鄉(xiāng)村兒童提供營養(yǎng)加餐與健康宣教,此前在甘肅臨夏縣的同類項(xiàng)目不僅改善了1600余名學(xué)齡前兒童營養(yǎng),還帶動(dòng)98戶農(nóng)戶參與食材供應(yīng)鏈,實(shí)現(xiàn)健康幫扶與鄉(xiāng)村振興的雙贏,這份扎實(shí)實(shí)踐也讓它拿下“公益慈善標(biāo)桿案例”。

如新的公益思路則是覆蓋人生全程,6月“善的力量月”里,“童心繪夢”“如新小學(xué)回訪”等活動(dòng)陪伴兒童成長,23年累計(jì)資助32所學(xué)校超5.7萬名學(xué)生;11月“銀齡‘新’康”活動(dòng)走進(jìn)社區(qū),志愿者為長者講解養(yǎng)生知識、制作艾草錘,更通過Prysm iO超光譜智能掃描儀15秒生成“身體防御指數(shù)”,提供個(gè)性化健康建議。這種全周期關(guān)懷讓如新同時(shí)收獲ESG優(yōu)秀案例與鄉(xiāng)村振興報(bào)告收錄的雙重認(rèn)可,也印證了公益與企業(yè)發(fā)展可以形成良性協(xié)同。

美樂家的公益視角頗為獨(dú)特,沒有局限于直接的健康幫扶,而是將目光投向生態(tài)保護(hù)。與中華環(huán)境保護(hù)基金會(huì)聯(lián)合主辦“藍(lán)碳計(jì)劃公益之旅”,組織志愿者在海南陵水修復(fù)5公頃海草床、種植180株紅樹苗,同步開展潮間帶生物觀測與凈灘行動(dòng)。在它看來,良好的生態(tài)環(huán)境是全民健康的基礎(chǔ),這種沉浸式生態(tài)實(shí)踐讓人們直觀感受到生態(tài)保護(hù)與健康生活的內(nèi)在關(guān)聯(lián),也讓環(huán)保成為健康公益的自然延伸。

艾多美亦憑借對公益場景的持續(xù)拓展,將企業(yè)的社會(huì)責(zé)任融入日常,讓善意的漣漪持續(xù)擴(kuò)散。2025年,10月“艾是一道光”項(xiàng)目走進(jìn)江西、山東校園,以車輛盲區(qū)識別、安全頭盔接力賽等互動(dòng)形式普及交通安全知識;發(fā)起的公益捐步行動(dòng)提前達(dá)成100萬元善款目標(biāo),讓日常行走轉(zhuǎn)化為偏遠(yuǎn)地區(qū)兒童的溫暖助力;香港火災(zāi)后第一時(shí)間捐贈(zèng)30萬元馳援災(zāi)區(qū)。這些不局限于單一領(lǐng)域的實(shí)踐,讓艾多美《2025ESG報(bào)告》獲得四星半評級,躋身“中國外資企業(yè)社會(huì)責(zé)任30強(qiáng)”,也讓公益的形式變得更加靈活可及。
尚赫作為本土僑資企業(yè),走出了“經(jīng)營促公益、公益反哺品牌”的閉環(huán)之路。通過“冬暖計(jì)劃”捐贈(zèng)總價(jià)值超百萬元的健康產(chǎn)品,援建267所公益學(xué)校,投入愛心資金6634萬元,捐助學(xué)童超11.6萬人次。同時(shí)深耕體育公益,連續(xù)六年支持兩岸四地大學(xué)生慢投壘球交流活動(dòng),與首鋼體育合作開展校園籃球課程,曾連續(xù)六年擔(dān)任中國國家田徑隊(duì)官方凈水機(jī)贊助商,讓健康理念通過運(yùn)動(dòng)場景廣泛傳播,實(shí)現(xiàn)了商業(yè)價(jià)值與社會(huì)價(jià)值的良性互動(dòng)。
綠之韻集團(tuán)以“紅色引領(lǐng)+綠色發(fā)展”為導(dǎo)向,將公益慈善納入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。早在2006年便成立慈善基金,2015年升級為“湖南省綠之韻公益基金會(huì)”并獲評4A級社會(huì)組織,累計(jì)捐贈(zèng)款物達(dá)9800多萬元。圍繞公益綠跑、希望學(xué)校、愛心圖書館、關(guān)愛困難母親、“綠+兒童”等100多項(xiàng)公益項(xiàng)目,組織愛心活動(dòng)500多場,用實(shí)際行動(dòng)踐行“關(guān)愛生命、造福人類”的理念。作為國家高新技術(shù)企業(yè),其依托“兩站四中心”產(chǎn)學(xué)研創(chuàng)新體系打造優(yōu)質(zhì)健康產(chǎn)品的同時(shí),更以產(chǎn)業(yè)富民為己任,扶貧案例成功入編全國政協(xié)《脫貧攻堅(jiān)工作紀(jì)事》,先后榮獲“全國萬企幫萬村精準(zhǔn)扶貧行動(dòng)先進(jìn)民營企業(yè)”“中華慈善突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”等多項(xiàng)殊榮。
USANA葆嬰將鄉(xiāng)村兒童營養(yǎng)改善與全民健康參與相結(jié)合,2024年7月攜手中國鄉(xiāng)村發(fā)展基金會(huì)發(fā)起“全家一塊走”活動(dòng),依據(jù)參與者行走步數(shù)進(jìn)行配捐,所有善款均用于優(yōu)莎納公益基金“愛加餐”項(xiàng)目。截至2025年8月底,項(xiàng)目已累計(jì)捐贈(zèng)近100億步,覆蓋河北、貴州、河南、四川等9省12縣,為兒童提供超147萬份營養(yǎng)加餐,為59所學(xué)校配備愛心廚房設(shè)備,受益兒童超3萬人次。這種“健康行走+公益幫扶”的創(chuàng)新模式,既倡導(dǎo)了健康家庭生活方式,又拓展了公益參與邊界,其實(shí)踐也成功入選《2025中國公益時(shí)刻——企業(yè)家/企業(yè)捐贈(zèng)趨勢報(bào)告》,彰顯了在健康公益與兒童營養(yǎng)領(lǐng)域的扎實(shí)成效。

這些來自不同企業(yè)的實(shí)踐,看似路徑各異,卻不約而同指向同一個(gè)簡單的道理:公益從來不是營銷的附屬品。營銷追逐商業(yè)利益最大化,而公益的核心是解決真實(shí)需求、創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值。直銷企業(yè)當(dāng)然可以借助公益?zhèn)鬟f品牌溫度,但這種傳遞必須建立在扎實(shí)行動(dòng)的基礎(chǔ)上。完美堅(jiān)持十年打磨公益影像節(jié),無限極深耕社區(qū)健康服務(wù),如新將公益納入長期戰(zhàn)略,這些長期主義的堅(jiān)守,遠(yuǎn)比短期流量式的捐贈(zèng)更能贏得社會(huì)認(rèn)可。
界定公益與營銷的邊界,其實(shí)不用復(fù)雜的標(biāo)準(zhǔn)。若只為短期曝光而做公益,活動(dòng)結(jié)束后便沒了下文,自然會(huì)讓人質(zhì)疑動(dòng)機(jī);但如果把解決問題放在首位,不計(jì)一時(shí)的得失,持續(xù)投入資源,這份真誠大家都能感受到。平衡初心與傳播也沒那么難,不用刻意割裂二者,讓更多人知道需要幫助的群體,吸引更多人參與進(jìn)來,反而能讓善意的影響更大。
要讓公益走得穩(wěn)、走得久,一些實(shí)在的做法很有必要。企業(yè)不妨把流程做得透明些,讓大家能清楚看到錢花在哪、事辦得怎么樣,主動(dòng)接受社會(huì)的檢驗(yàn);也不用靠一時(shí)的熱度撐場面,而是結(jié)合自身優(yōu)勢找到適配的需求,搭建能長久運(yùn)轉(zhuǎn)的模式。李亞鵬的經(jīng)歷已經(jīng)告訴我們,光有情懷撐不起長久的善意,專業(yè)的規(guī)劃和運(yùn)營才是關(guān)鍵。
從公眾愿意為真心行善者伸出援手,到直銷行業(yè)用系統(tǒng)化實(shí)踐踐行責(zé)任,其實(shí)大家都在慢慢明白:善意的價(jià)值從來不在熱搜的熱度里,而在日復(fù)一日的堅(jiān)守中;公益也不是喊出來的口號,而是實(shí)實(shí)在在幫到人的行動(dòng)。當(dāng)直銷企業(yè)放下營銷的算計(jì),用專業(yè)能力做公益,用真誠態(tài)度傳溫暖,既為健康中國添了力,也讓自己的品牌有了溫度。說到底,能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的善意,從來都是沉下心來深耕,而不是急著造勢張揚(yáng)。
最后,我們期待也渴望更多企業(yè)可以嘗試與嫣然天使基金這樣的善良機(jī)構(gòu)合作,將真正的善意持續(xù)傳播,做真實(shí)的好事,不為他人知曉,僅僅無愧于心。
來源:號角Pro
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