2025年12月的北京寒意漸濃，亦創(chuàng)國(guó)際會(huì)展中心內(nèi)卻熱氣騰騰。USANA葆嬰“乘勢(shì)而上”鉆石領(lǐng)導(dǎo)力峰會(huì)在這里連續(xù)三天點(diǎn)燃熱情，600余位品牌合作伙伴與全球高管、中國(guó)區(qū)管理層齊聚，這場(chǎng)盛會(huì)不僅是成果的總結(jié)，更像是一次戰(zhàn)略的誓師，在大健康行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇的當(dāng)下，這家企業(yè)正用清晰的布局回答市場(chǎng)最關(guān)心的問(wèn)題。

　　錨定中國(guó)市場(chǎng)價(jià)值：

　　USANA葆嬰“健康懂行人”實(shí)踐

　　全球舞臺(tái)上，中國(guó)市場(chǎng)早已不是“可選項(xiàng)”。USANA總裁兼首席執(zhí)行官Jim Brown先生在峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)給出了最直接的理由，中國(guó)市場(chǎng)貢獻(xiàn)了全球業(yè)務(wù)的50%，這個(gè)數(shù)字讓“壓艙石”的定位變得無(wú)比堅(jiān)實(shí)。他強(qiáng)調(diào)總部對(duì)中國(guó)的投資沒(méi)有邊界、沒(méi)有天花板、沒(méi)有上限，這樣的承諾并非空泛的表態(tài)。2025年，USANA葆嬰已完成業(yè)務(wù)計(jì)劃、產(chǎn)品體系、組織架構(gòu)三大基礎(chǔ)升級(jí)，2026年的資源傾斜更是早有布局。

　　USANA全球副總裁、中國(guó)區(qū)總經(jīng)理王生先生提出的“為每個(gè)家庭培養(yǎng)一個(gè)健康懂行人”，是口號(hào)還是行動(dòng)綱領(lǐng)？答案藏在葆嬰的發(fā)展細(xì)節(jié)里。過(guò)去三年，USANA葆嬰聯(lián)合國(guó)家專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì)開(kāi)發(fā)母嬰健康指導(dǎo)員、體重管理師兩大認(rèn)證體系，累計(jì)培養(yǎng)近五萬(wàn)名專(zhuān)業(yè)伙伴。這些伙伴走進(jìn)社區(qū)，開(kāi)展健康科普，推動(dòng)全民健康素養(yǎng)提升。大健康行業(yè)在中國(guó)GDP中占比僅7%，遠(yuǎn)低于歐美國(guó)家的18%，11%的差距背后是巨大潛力，而“健康懂行人”正是撬動(dòng)這份潛力的關(guān)鍵支點(diǎn)。從近千場(chǎng)健康中國(guó)行活動(dòng)到兩萬(wàn)余個(gè)家庭的健康服務(wù)案例，這個(gè)目標(biāo)正在一步步落地。

　　中國(guó)市場(chǎng)的獨(dú)特價(jià)值，還在于消費(fèi)需求的升級(jí)。新生代父母不再滿(mǎn)足于買(mǎi)得到營(yíng)養(yǎng)品，更渴望懂營(yíng)養(yǎng)的指導(dǎo)；中老年群體從被動(dòng)養(yǎng)生轉(zhuǎn)向主動(dòng)管理。USANA葆嬰的健康家庭戰(zhàn)略，恰好踩中了這種從“產(chǎn)品需求”到“服務(wù)需求”的轉(zhuǎn)變。

　　六大升級(jí)：

　　構(gòu)建差異化競(jìng)爭(zhēng)的體系化能力

　　在大健康行業(yè)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)加劇的今天，僅憑口號(hào)無(wú)法立足于市場(chǎng)。USANA葆嬰在峰會(huì)上發(fā)布的六大升級(jí)，從模式到工具，從產(chǎn)品到品牌，構(gòu)建起難以復(fù)制的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　01 業(yè)務(wù)模式升級(jí)：雙C融合實(shí)現(xiàn)服務(wù)速度與溫度統(tǒng)一

　　業(yè)務(wù)模式升級(jí)的核心是雙C戰(zhàn)略，即線(xiàn)上社群與線(xiàn)下社區(qū)的融合。線(xiàn)上的價(jià)值在于速度，數(shù)字化工具能快速觸達(dá)遠(yuǎn)方的伙伴與客戶(hù)；線(xiàn)下的優(yōu)勢(shì)則在溫度，工作室作為顧客服務(wù)中心、伙伴賦能中心、社區(qū)聯(lián)絡(luò)中心和公司品牌中心，讓健康服務(wù)有了實(shí)體承載。顧客可以在這里試用產(chǎn)品、咨詢(xún)問(wèn)題，伙伴們能獲得面對(duì)面的賦能。這種調(diào)整呼應(yīng)了組織架構(gòu)的優(yōu)化，原來(lái)的29家分公司整合為8個(gè)區(qū)域運(yùn)營(yíng)中心，伙伴們不用再面對(duì)復(fù)雜的對(duì)接流程，一個(gè)專(zhuān)屬業(yè)務(wù)員工加總部400熱線(xiàn)就能解決所有問(wèn)題。

　　02 運(yùn)營(yíng)工具升級(jí)：降低門(mén)檻激活市場(chǎng)新活力

　　運(yùn)營(yíng)工具升級(jí)則徹底打破了新手的門(mén)檻。全新的一站式社群運(yùn)營(yíng)指引以健康科普為底層邏輯，從引流到建立信任再到互動(dòng)維護(hù)，每個(gè)環(huán)節(jié)都有配套工具。即使從未接觸過(guò)社群運(yùn)營(yíng)的伙伴，也能借助標(biāo)準(zhǔn)化指引發(fā)布健康素材、組織互動(dòng)活動(dòng)。這背后是公司“把復(fù)雜留給自己，把簡(jiǎn)單留給伙伴”的理念，這種降低門(mén)檻的做法，讓更多人有機(jī)會(huì)參與到大健康事業(yè)中，也為市場(chǎng)注入了新鮮活力。試點(diǎn)數(shù)據(jù)顯示，這種融合讓社群互動(dòng)率與轉(zhuǎn)化率提升25%至400%。

　　03 產(chǎn)品體系升級(jí)：聚焦母嬰賽道打造專(zhuān)業(yè)支撐

　　產(chǎn)品體系升級(jí)將戰(zhàn)略資源聚焦母嬰賽道，這是基于市場(chǎng)需求的精準(zhǔn)判斷。母嬰健康是國(guó)民健康的源頭，中國(guó)優(yōu)生科學(xué)協(xié)會(huì)婦兒免疫分會(huì)主任委員王月丹教授也認(rèn)可，這個(gè)領(lǐng)域需要專(zhuān)業(yè)力量深耕。此次升級(jí)核心為《母嬰健康發(fā)展需求模式圖》，該指南以《中國(guó)營(yíng)養(yǎng)科學(xué)全書(shū)》為依據(jù)，由葆嬰聯(lián)合專(zhuān)家研發(fā)，清晰梳理備孕至青春期六大階段健康需求，成為母嬰家庭的“全周期科學(xué)行動(dòng)指南”。

　　USANA葆嬰聚焦母嬰賽道源于長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略判斷，母嬰健康作為家庭健康起點(diǎn)，抓住孩子營(yíng)養(yǎng)需求可帶動(dòng)家庭健康消費(fèi)升級(jí)。企業(yè)積累的行業(yè)認(rèn)可、公益實(shí)踐與專(zhuān)家資源，為升級(jí)提供堅(jiān)實(shí)保障，讓“U+葆貝”策略兼具戰(zhàn)略高度與落地實(shí)力。

　　04 內(nèi)容生態(tài)升級(jí)：“內(nèi)容中央廚房”解決素材需求

　　內(nèi)容生態(tài)升級(jí)打造的“內(nèi)容中央廚房”，徹底解決了伙伴的素材焦慮。USANA BOX小程序里積累了超過(guò)六千份素材，涵蓋圖文、視頻、音頻等多種形式，從備孕知識(shí)到兒童營(yíng)養(yǎng)，從產(chǎn)品解讀到健康測(cè)評(píng)，伙伴無(wú)需再花費(fèi)時(shí)間制作內(nèi)容，只需根據(jù)客戶(hù)需求隨時(shí)調(diào)取使用。這套體系形成了從學(xué)習(xí)到分享再到購(gòu)買(mǎi)的服務(wù)閉環(huán)，讓專(zhuān)業(yè)內(nèi)容的傳遞變得高效。

　　05 品牌背書(shū)升級(jí)：延續(xù)國(guó)體訓(xùn)合作強(qiáng)化信任基礎(chǔ)

　　葆嬰與國(guó)家體育總局訓(xùn)練局的合作延續(xù)至2030年，這份長(zhǎng)達(dá)十余年的信任是最有力的品牌背書(shū)。這份合作意味著USANA產(chǎn)品將繼續(xù)為近千名國(guó)家隊(duì)運(yùn)動(dòng)員提供備戰(zhàn)保障，這些通過(guò)嚴(yán)格興奮劑檢測(cè)的產(chǎn)品，拿到了“冠軍品質(zhì)”的權(quán)威認(rèn)證。奧運(yùn)冠軍張成龍來(lái)到峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，他坦言，USANA對(duì)品質(zhì)的堅(jiān)持讓他覺(jué)得這家企業(yè)不僅是商家，更是有溫度的伙伴。這種信任背書(shū)，是任何廣告都換不來(lái)的品牌資產(chǎn)。

　　06 品質(zhì)制造升級(jí)：千萬(wàn)級(jí)投入筑牢產(chǎn)品安全線(xiàn)

　　品質(zhì)制造升級(jí)則用真金白銀筑牢根基。2025年，USANA葆嬰投入超1500萬(wàn)元建設(shè)新生產(chǎn)線(xiàn)，將代餐粉生產(chǎn)收回總部自主完成。這條歷經(jīng)嚴(yán)格審批的生產(chǎn)線(xiàn)，構(gòu)建起從設(shè)計(jì)、生產(chǎn)到倉(cāng)儲(chǔ)交付的全鏈條質(zhì)量管理體系，讓年度自產(chǎn)產(chǎn)品突破一千萬(wàn)瓶仍保持批次報(bào)廢率為零，這樣的品質(zhì)控制能力，正是伙伴們開(kāi)拓市場(chǎng)的底氣所在。未來(lái)三到五年，葆嬰正計(jì)劃升級(jí)近二十項(xiàng)產(chǎn)品，其中半數(shù)為“藍(lán)帽子”保健食品。

　　1234戰(zhàn)略：

　　串聯(lián)升級(jí)舉措的落地核心脈絡(luò)

　　六大升級(jí)看似分散，實(shí)則被王生先生提出的1234戰(zhàn)略與解讀串聯(lián)成一個(gè)有機(jī)整體，每個(gè)數(shù)字都對(duì)應(yīng)著明確的落地路徑。一個(gè)核心錨定健康家庭戰(zhàn)略，這個(gè)核心能統(tǒng)領(lǐng)所有業(yè)務(wù)，關(guān)鍵在于它踩準(zhǔn)了市場(chǎng)脈搏，現(xiàn)在的消費(fèi)者要的不是單一產(chǎn)品，是全家的健康解決方案。從個(gè)人營(yíng)養(yǎng)管理到家庭健康規(guī)劃，再到社區(qū)健康服務(wù)，這種層層遞進(jìn)的模式，剛好匹配了從“產(chǎn)品需求”到“服務(wù)需求”的市場(chǎng)轉(zhuǎn)變，自然能獲得認(rèn)可。

　　雙C策略強(qiáng)調(diào)的線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)，核心是“融合”而非“疊加”。通過(guò)線(xiàn)上工具完成客戶(hù)觸達(dá)與引流，再以線(xiàn)下實(shí)體空間提供產(chǎn)品體驗(yàn)與互動(dòng)服務(wù)，用線(xiàn)上的傳播速度解決觸達(dá)問(wèn)題，用線(xiàn)下的面對(duì)面交流補(bǔ)上服務(wù)溫度，有效破解純線(xiàn)上溝通的信任難題。而增長(zhǎng)飛輪的三方聯(lián)動(dòng)，更是將公司、伙伴、顧客形成緊密閉環(huán)，公司通過(guò)研發(fā)、物料與數(shù)據(jù)支持為伙伴鋪路，伙伴以專(zhuān)業(yè)服務(wù)建立客戶(hù)信任，顧客的認(rèn)可與復(fù)購(gòu)則反向推動(dòng)公司與伙伴共同成長(zhǎng)，形成良性循環(huán)。

　　四個(gè)“一”服務(wù)矩陣為伙伴提供了全方位的后勤保障，一個(gè)業(yè)務(wù)員工專(zhuān)屬對(duì)接，簡(jiǎn)化溝通流程；一條400熱線(xiàn)通過(guò)AI和數(shù)字化工具實(shí)現(xiàn)7×24小時(shí)響應(yīng)，快速解決問(wèn)題；一個(gè)葆嬰薈平臺(tái)整合各類(lèi)資源；一套服務(wù)體系完成全流程兜底。這種全流程支持讓伙伴能夠集中精力拓展市場(chǎng)。

　　行業(yè)價(jià)值：

　　大健康市場(chǎng)的長(zhǎng)期主義發(fā)展范本

　　大健康競(jìng)爭(zhēng)早已告別產(chǎn)品單挑時(shí)代，同質(zhì)化、服務(wù)問(wèn)題、專(zhuān)業(yè)斷層成行業(yè)通病。USANA葆嬰的戰(zhàn)略升級(jí)，恰恰給出了破局關(guān)鍵，跳出單點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建需求錨定、體系支撐、共生共贏的系統(tǒng)性?xún)r(jià)值，它不追熱點(diǎn)，而是錨定消費(fèi)者從買(mǎi)產(chǎn)品到要方案的剛需，將健康家庭戰(zhàn)略作為核心。聚焦母嬰賽道，更是看透其家庭健康入口的天然屬性，這種需求倒推的邏輯，讓所有動(dòng)作都踩在市場(chǎng)痛點(diǎn)上，絕不浪費(fèi)資源。

　　USANA葆嬰的六大升級(jí)是環(huán)環(huán)相扣的鏈條，生產(chǎn)線(xiàn)筑牢品質(zhì)根基，國(guó)體訓(xùn)合作強(qiáng)化信任，輕量化工具降低入行門(mén)檻，雙C模式打通服務(wù)鏈路。這種全鏈條賦能，讓競(jìng)爭(zhēng)力不再依賴(lài)爆款，而是能持續(xù)復(fù)制成功，這正是中小從業(yè)者最缺的支撐。公司投研發(fā)、給資源，伙伴憑專(zhuān)業(yè)服務(wù)客戶(hù)，顧客的認(rèn)可反哺雙方成長(zhǎng)。這套邏輯打破了零和博弈，讓整個(gè)生態(tài)能自我造血。這證明，大健康的未來(lái)，屬于沉下心做專(zhuān)業(yè)、搭體系的長(zhǎng)期主義者。

　　直面挑戰(zhàn)：

　　USANA葆嬰戰(zhàn)略落地的可行性

　　放在當(dāng)下直銷(xiāo)合規(guī)重塑、信任重建的雙重轉(zhuǎn)型期，葆嬰的戰(zhàn)略落地絕非坦途，多重難題客觀(guān)存在。合規(guī)紅線(xiàn)正在收緊，雙C模式里線(xiàn)上內(nèi)容、線(xiàn)下活動(dòng)都有嚴(yán)格規(guī)范，要讓每一位伙伴都踩線(xiàn)不越線(xiàn)，考驗(yàn)企業(yè)管理與培訓(xùn)的硬實(shí)力。市場(chǎng)的模式化競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，很多企業(yè)都在做數(shù)字化、社區(qū)服務(wù)，葆嬰只有守住差異化的特點(diǎn)才能不被淹沒(méi)。

　　但這些難題，恰恰讓葆嬰戰(zhàn)略的可行性更顯含金量，它沒(méi)繞著痛點(diǎn)走，而是用體系逐個(gè)擊破。過(guò)去很多人把直銷(xiāo)等同于渠道，葆嬰?yún)s用實(shí)踐證明，其真正優(yōu)勢(shì)是人對(duì)人的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，這正是大健康消費(fèi)最稀缺的資源。它的落地難度，本質(zhì)上是長(zhǎng)期主義對(duì)短期利益的挑戰(zhàn)。而可行性，源于企業(yè)把合規(guī)、專(zhuān)業(yè)、信任這些樸素原則，轉(zhuǎn)化成了可落地的工具、體系和文化。

　　健康中國(guó)戰(zhàn)略下，葆嬰的實(shí)踐給出啟示，當(dāng)企業(yè)把重心從賣(mài)產(chǎn)品轉(zhuǎn)到做服務(wù)，從沖規(guī)模轉(zhuǎn)到創(chuàng)價(jià)值，行業(yè)困境反而會(huì)成為轉(zhuǎn)型升級(jí)的契機(jī)。未來(lái)的直銷(xiāo)市場(chǎng)，一定是專(zhuān)業(yè)者的舞臺(tái)。葆嬰此刻的布局，既是為自身鋪路，更是在為整個(gè)行業(yè)正名，守好合規(guī)底線(xiàn)，做深專(zhuān)業(yè)價(jià)值，才能真正乘勢(shì)而上。

　　來(lái)源：號(hào)角Pro

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