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再論“美樂(lè)家VS直銷”與范德士說(shuō)“美樂(lè)家VS直銷”

  • 作者:張永釗
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  • 2014-03-12 15:20
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  編者按:很多人不明白美樂(lè)家是什么,只是一昧地跟我爭(zhēng)議美樂(lè)家拿了直銷牌照,為什么你還說(shuō)它不是直銷?!

  我想說(shuō)的是,“美樂(lè)家不是直銷”,是一種直截了當(dāng)?shù)恼f(shuō)法。委婉地說(shuō),“美樂(lè)家源于直銷,顛覆直銷!”驕傲地說(shuō)是,“美樂(lè)家源于直銷,卻高于直銷”!

  對(duì)美樂(lè)家商業(yè)模型的最大誤解是,組織行銷在中國(guó)需要嚴(yán)管決定了美樂(lè)家必須合法、守法經(jīng)營(yíng)而去領(lǐng)取直銷牌照,但它的經(jīng)營(yíng)定位與理念,早已超出了傳統(tǒng)的直銷范疇。這是才真正的要訣。

  一、天問(wèn):再論“美樂(lè)家VS直銷”

  1.三個(gè)“直銷”概念:DM & CDM、MLM、DS

  美樂(lè)家,是直復(fù)營(yíng)銷(DM,全稱Direct Marketing,即戴爾電腦式直銷,國(guó)內(nèi)翻譯簡(jiǎn)稱直銷)與多層次直銷(MLM,全稱Multi-Level Marketing即安利式直銷,國(guó)內(nèi)翻譯也簡(jiǎn)稱直銷,這就是直銷人理解的直銷)雙重結(jié)合,但同時(shí)它引進(jìn)其他行業(yè)優(yōu)勢(shì)而成為全新商業(yè)模型--消費(fèi)者直購(gòu)(CDM,全稱Consumer Direct Marketing)。

  多層次直銷(MLM)里面含有一個(gè)重要的行為叫Direct Selling(也譯作直銷),嚴(yán)格意義上講,這雅芳一類單層次直銷才擁有的行為,安利里也有3S工作中的Sales(零售)也屬于這個(gè)范疇。

  美樂(lè)家之CDM與MLM最大本質(zhì)區(qū)別就在于,它沒(méi)有Sales這種動(dòng)作。如果一定說(shuō)有,那只是公司在賣,會(huì)員不參與。因此,市場(chǎng)上誰(shuí)做美樂(lè)家做Sales的動(dòng)作,就一定作錯(cuò)美樂(lè)家,理解錯(cuò)美樂(lè)家的商業(yè)運(yùn)作模型。

  2.“組織行銷”概念:Network Markting

  大多數(shù)人直接認(rèn)為有轉(zhuǎn)介紹(會(huì)員推薦行為)和市場(chǎng)倍增,就應(yīng)該是MLM式或稱安利式直銷,所以把美樂(lè)家劃歸進(jìn)去,其實(shí)是嚴(yán)重的誤解。嚴(yán)格意義上講,CDM從來(lái)不是MLM,它高于MLM。惟一可以形式上歸屬于同一范疇的是Network Marketing。(我認(rèn)為Network Marketing最準(zhǔn)確地翻譯應(yīng)該是“組織行銷”,有的翻譯為“網(wǎng)絡(luò)行銷”,又把它和“(互聯(lián))網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”混為一談)。

  所以CDM的美樂(lè)家與MLM的安利,可以說(shuō)是同屬于Network Marketing,但也有完全的本質(zhì)區(qū)別。

  終上,沒(méi)有一家傳統(tǒng)意義上的直銷(售)企業(yè),與美樂(lè)家的直消(費(fèi))企業(yè)商業(yè)模型可以同日而語(yǔ)!

  二、美樂(lè)家創(chuàng)辦人范德士:談“美樂(lè)家VS直銷”

  1.行為操作論點(diǎn)

  我有許多曾在直銷領(lǐng)域工作的朋友,了解美樂(lè)家與他們之前的直銷公司的差異。他們看到運(yùn)用直銷的操作方法及僅尋求經(jīng)營(yíng)者的愚蠢處,但是仍有太多人看不懂這點(diǎn)!

  我急著想與這些曾經(jīng)營(yíng)過(guò)其它直銷公司、卻不懂美樂(lè)家與他們之前所從事的直銷有何不同處的人溝通。

  因?yàn)槿羲麄兂掷m(xù)將美樂(lè)家視為直銷來(lái)經(jīng)營(yíng)的話,他們將獲得跟先前所從事的直銷一樣的結(jié)果。

  他們的事業(yè)雖然會(huì)像所有快速致富的傳奇故事般快速成長(zhǎng)-然后緊接著開始?xì)?,因?yàn)樗麄兊氖聵I(yè)只是構(gòu)筑在投機(jī)的基礎(chǔ),或沒(méi)有產(chǎn)品與顧客的基礎(chǔ)上。

  ……

  我要求全公司的事業(yè)代表共同保護(hù)我們的好名聲,并停止使用直銷概念及條件來(lái)描述我們公司。根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,超過(guò)60 %的人們對(duì)于直銷公司具有負(fù)面印象,只有5 %的人們有興趣發(fā)展家用品事業(yè),有95 %的人對(duì)于從型錄中購(gòu)買高質(zhì)量的產(chǎn)品感到有興趣!

  在此需與您確認(rèn):美樂(lè)家的好名聲是來(lái)自于優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品本身,而不是快速致富的機(jī)會(huì)。因此,首先您必須清楚地確認(rèn)您尋找的是“顧客”,其次才是“經(jīng)營(yíng)者”;討論推薦“消費(fèi)者”而非招募“人頭”。確認(rèn)你已經(jīng)摒棄了過(guò)去直銷公司的“上線”、“下線”、“多層聘階”、“卡位”等用語(yǔ)。我們應(yīng)避免使用如“拉人”或“保證賺錢”等用語(yǔ)。這些用語(yǔ)多為直銷使用,且會(huì)讓別人感覺(jué)到美樂(lè)家似乎提供相同的手段、花招或計(jì)劃。

  --《當(dāng)您愈了解產(chǎn)品本質(zhì),您就更了解美樂(lè)家》,大陸版《范德士箴言錄》P.9

  2.賺錢重心與消費(fèi)(產(chǎn)品)重心論點(diǎn)

  那些曾經(jīng)破壞過(guò)傳統(tǒng)直銷公司的人,最后也有可能來(lái)到美樂(lè)家,試圖在美樂(lè)家生存,因?yàn)樗麄円舶l(fā)現(xiàn)美樂(lè)家是真正可以賺錢的地方。

  對(duì)于這些人,我要告訴他們:“請(qǐng)到別的地方去吧!你們的文化只會(huì)帶給我們傷害,如果你們真的想呆在美樂(lè)家,就必須改變以往的錯(cuò)誤方式”?;蛟S這種說(shuō)法很苛刻,但是我們要讓美樂(lè)家繼續(xù)創(chuàng)造真正的成功,就必須如此做。

  我決不允許任何美樂(lè)家的經(jīng)營(yíng)者,讓他們的新會(huì)員將美樂(lè)家變成一個(gè)金錢交易的地方。我想提醒大家!美樂(lè)家的成功,并不是掌握商機(jī)而已,而是因?yàn)閬?lái)到美樂(lè)家的會(huì)員,了解我們產(chǎn)品的價(jià)值所在。

  我們的成功,來(lái)自那些愿意花時(shí)間研究產(chǎn)品背后科學(xué)真意的人,他們想擁有更健康安全的家、更健康長(zhǎng)壽的生活,他們以“將產(chǎn)品品質(zhì)、家庭價(jià)值、環(huán)保理念、誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)原則,看得比利潤(rùn)及物質(zhì)生活還要重的美樂(lè)家”為榮。

  --《打造樂(lè)土,榮耀將隨之而至!》,大陸版《范德士箴言錄》P.22-23

  3.反銷售與反業(yè)績(jī)導(dǎo)向論點(diǎn)

  我很快就了解到多層次經(jīng)營(yíng)模式的最大問(wèn)題點(diǎn)。大量的產(chǎn)品并沒(méi)有到達(dá)最末端的消費(fèi)者手上!公司看起來(lái)可以賺進(jìn)很多錢,但大部分的營(yíng)收,都是來(lái)自每個(gè)人創(chuàng)業(yè)時(shí)所買的配備。

  ……

  試想如果有一位事業(yè)代表介紹并銷售公司產(chǎn)品,并且獲得全面的成功。他的方法似乎不夠道德或甚至夸張商品功效,但他卻成功的銷售出公司產(chǎn)品。

  有些公司也許會(huì)采取這種態(tài)度:“噢!好吧!我們?cè)倏纯窗?看他能為公司帶來(lái)多少業(yè)績(jī),我們能夠承擔(dān)得起這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的,也許我們不會(huì)若上麻煩呢!我們不會(huì)特地向他說(shuō):‘你不能這么做!’”但是美樂(lè)家公司絕對(duì)不會(huì)對(duì)這種事情視若無(wú)睹!

  如果今天有人這么做,并且危及到公司和組織商譽(yù),我不管他能為公司賺進(jìn)多少錢,只要他們用錯(cuò)的方法,我們絕不會(huì)讓他繼續(xù)錯(cuò)下去!

  --《我如何做到!》,大陸版《范德士箴言錄》P.2-3

  最后,我想說(shuō)的是,讀懂范德士,你終會(huì)明白那些飲鳩止渴的直銷人,與用直銷方法運(yùn)作美樂(lè)家的團(tuán)隊(duì),是多么的可惜又可悲。

  而沒(méi)有對(duì)傳統(tǒng)的MLM直銷的絕決,即使經(jīng)營(yíng)美樂(lè)家,也必然不能持久,也必然因?yàn)槠渌N種誘惑而徹底再次離開。

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